Accueillir les chercheurs à l’ère du numérique

Les lecteurs anticipent leur venue à la BnF-Richelieu. C’est une venue motivée par un souci de rentabilité et d’efficacité. Si le site est apprécié et perçu comme chargé d’histoire, il est aussi réputé difficilement accessible. De l’accréditation à la consultation en salle, les règles et contrôles à chaque étape peuvent être vécus comme un « parcours du combattant » pour le visiteur*.

Dans les façons de consulter les ressources, deux profils de lecteurs se dégagent. L’ « affineur » travaille les documents in situ, tandis que le « moissonneur » accumule des reproductions numérisées dans l’optique d’une analyse ultérieure. Dans un contexte d’essor du numérique et de réduction du temps alloué à la recherche en bibliothèque, le moissonneur tend à devenir le profil dominant. Le travail sur place persiste néanmoins, car il est porteur d’un lien de socialisation essentiel pour les doctorants, souvent confrontés à la solitude de la recherche. À cet égard, le site Richelieu est perçu comme moins propice aux échanges que le site François-Mitterrand.

Avec la numérisation des ressources, le sentiment d’une possibilité de stockage illimité des documents renouvelle le rapport des publics aux ressources et à l’institution qui les conserve. Les chercheurs oscillent entre un désir d’appropriation personnelle des documents et une volonté de déléguer ces missions de stockage et d’archivage à l’institution. L’inflation des données collectées grâce au numérique pose alors un défi à la bibliothèque : celui d’améliorer la disponibilité des documents et de faciliter leur appropriation par les chercheurs et par un large public.